Política de Privacidad de Jardines Sierra Verde
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Jardines Sierra Verde.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Jardines Sierra Verde
- Domicilio: Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente política regula la recogida, uso, conservación, comunicación y protección de los datos personales facilitados por los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y cualquier otra persona que se relacione con Jardines Sierra Verde a través de sus canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas, contratación de servicios de jardinería, mantenimiento de zonas verdes, diseño de jardines, presupuestos y demás actividades vinculadas a su actividad profesional.
2. Recogida y tratamiento de datos
Jardines Sierra Verde podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para la gestión administrativa y contable de los servicios contratados.
- Datos relativos a solicitudes de información, presupuestos, incidencias o reclamaciones.
- Datos técnicos y de navegación, en su caso, derivados del uso del sitio web o de comunicaciones electrónicas.
- Otros datos que el interesado facilite voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o reuniones comerciales.
Los datos personales se obtienen, con carácter general, directamente del interesado. En determinados casos, también podrán proceder de representantes autorizados, administraciones públicas, entidades financieras, plataformas de pago, o de terceros legitimados conforme a la normativa aplicable.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Jardines Sierra Verde tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar los servicios de jardinería, mantenimiento, diseño, instalación y conservación de jardines y zonas verdes.
- Formalizar y ejecutar relaciones contractuales con clientes y proveedores.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Realizar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares a los contratados, cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado, según proceda.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, fiscales, laborales, mercantiles o de otra naturaleza aplicable.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas, comunicaciones y servicios prestados.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin intervención humana, salvo que se informe expresamente de ello y exista base jurídica suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Jardines Sierra Verde se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, prestar servicios o mantener relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad y otras aplicables.
- Consentimiento del interesado, cuando sea requerido para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica.
- Interés legítimo de Jardines Sierra Verde, por ejemplo, para mejorar la calidad del servicio, prevenir fraudes, gestionar la seguridad de sistemas o remitir comunicaciones comerciales sobre servicios similares, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales o realización de una misión en interés público, cuando excepcionalmente resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista una base jurídica válida. En particular, podrán acceder a los datos:
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas, cuando sea necesario para la gestión administrativa y cumplimiento normativo.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Subcontratistas o colaboradores necesarios para la ejecución de trabajos de jardinería, instalación o mantenimiento, siempre bajo las garantías contractuales y de confidencialidad oportunas.
Jardines Sierra Verde exige a todos los terceros que accedan a datos personales el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la adopción de medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Jardines Sierra Verde procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si para la prestación de determinados servicios fuera necesario recurrir a proveedores ubicados fuera del EEE, dichas transferencias internacionales solo se realizarán cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente admitidos.
En caso de transferencias internacionales, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos relativos a consultas o presupuestos no contratados: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos de clientes y proveedores: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y civil.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga o revoque su consentimiento, según corresponda.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Jardines Sierra Verde a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación escrita a Jardines Sierra Verde a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar su recepción. En caso de comunicaciones comerciales, el interesado podrá oponerse en cualquier momento a su recepción mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o mediante solicitud expresa al responsable.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica o por los medios que dicha entidad tenga habilitados.
Sin perjuicio de ello, Jardines Sierra Verde recomienda contactar previamente con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Jardines Sierra Verde aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Protección de sistemas y dispositivos frente a accesos no autorizados.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de confidencialidad y deber de secreto profesional.
- Protocolos internos para la gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Jardines Sierra Verde actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Jardines Sierra Verde en los siguientes datos:
- Dirección: Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Jardines Sierra Verde se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la prestación de servicios o mejoras internas de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los interesados por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen y tratan sus datos personales.
Última actualización: junio de 2026.